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El mayor incremento de la demanda se registra en el mes de marzo, con el inicio de la pandemia<\/strong><\/p>\n El n\u00famero de personas atendidas ascendi\u00f3 a 691.421, un 35% m\u00e1s que el a\u00f1o anterior<\/strong><\/p>\n La actividad del Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 creci\u00f3 durante el pasado a\u00f1o 2020 m\u00e1s de un 26% respecto a 2019, registrando en el mes de marzo el mayor pico de la demanda, coincidiendo con el inicio de la primera ola de la pandemia.<\/p>\n El incremento m\u00e1s significativo de la actividad se produce en las consultas, que crecieron casi un 129%, y en informaci\u00f3n, donde se experiment\u00f3 un aumento del casi el 26% debido a la aparici\u00f3n de la COVID-19.<\/p>\n El n\u00famero de personas atendidas por el 1-1-2 durante el a\u00f1o 2020 tambi\u00e9n ha experimentado un crecimiento del 35,36% pasando de las 510.796 personas asistidas en el a\u00f1o 2019 a las 691.421 del 2020.<\/p>\n En total, el CECOES 1-1-2, servicio dependiente de la Consejer\u00eda de Administraciones P\u00fablicas, Justicia y Seguridad del Gobierno de Canarias, atendi\u00f3 el pasado a\u00f1o 876.211 demandas, 2.394 diarias, de las que m\u00e1s del 48% (427.129) fueron resueltas mediante la movilizaci\u00f3n de alg\u00fan tipo de recursos de emergencia y el 51% (449.082) se pudo solucionar desde el propio centro coordinador. Del total de demandas, casi el 23% (220.378) fueron situaciones de emergencia en las que hay un peligro inminente para la vida de la persona, bienes o derechos, y el 25,9% (226.751) urgencias.<\/p>\n Este n\u00famero de demandas gener\u00f3 la resoluci\u00f3n de 670.022 incidentes de los que m\u00e1s del 94% fueron de car\u00e1cter monosectorial, es decir que son resueltos por un solo servicio de emergencia o desde el propio centro coordinador, mientras que el 5,8% fueron multisectoriales por lo que se tuvo que activar diferentes servicios de emergencia para su resoluci\u00f3n en funci\u00f3n del tipo de incidente.<\/p>\n Para resolverlos, el 1-1-2 tuvo que movilizar recursos en 427.129 ocasiones, de las cuales un 48,9% (208.709), fueron para dar respuesta a incidentes de car\u00e1cter sanitario. Le siguen los vinculados a la seguridad ciudadana resolviendo 149.221 incidentes, casi el 35% del total.<\/p>\n Los accidentes de tr\u00e1fico y laborales sumaron un total de 37.214 incidentes (8,7%), seguidos de los de extinci\u00f3n de incendios, salvamento y rescate con 30.343 casos. La gesti\u00f3n de incidentes de salvamento mar\u00edtimo, con 1.613, y la coordinaci\u00f3n de servicios preventivos con 29 ocupan los \u00faltimos lugares. \u00a0<\/p>\n M\u00e1s de 691.000 personas atendidas<\/strong><\/p>\n En todos estos incidentes se vieron implicadas 691.421 personas que necesitaron la ayuda del CECOES 1-1-2, de las cuales 194.251 se encontraban en una situaci\u00f3n de emergencia. Casi el 63% de estas personas necesitaron asistencia sanitaria, mientras que el 25,7% recibieron ayudas de los servicios de seguridad ciudadana. El resto de los ciudadanos, un 11% fueron ayudados por efectivos de extinci\u00f3n de incendios, salvamento y rescate, as\u00ed como por servicios de atenci\u00f3n a la mujer y otros.<\/p>\n Para dar respuesta al total de demandas que se recibieron durante 2020, el CECOES \u00a01-1-2 activ\u00f3 496.875 recursos m\u00f3viles de diferentes servicios, tanto sanitarios como policiales, de extinci\u00f3n y rescate o de atenci\u00f3n a la mujer v\u00edctima de violencia.<\/p>\n El mayor n\u00famero de activaciones se produjo en el \u00e1mbito sanitario, donde se movilizaron m\u00e1s de 255.000 recursos, seguido del sector de seguridad ciudadana en el que se realizaron casi 200.000 activaciones de diferentes servicios policiales.<\/p>\n Respecto a la distribuci\u00f3n de la actividad desarrollada por el 1-1-2 durante 2020, la provincia de Las Palmas resolvi\u00f3 el 55,5% de la misma, mientras que la de Santa Cruz de Tenerife asumi\u00f3 la resoluci\u00f3n del 44,5% de las peticiones de ayuda.<\/p>\n