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La Consejer\u00eda de Sanidad refuerza el servicio y adapta el protocolo para ofrecer una respuesta integral al paciente. Solo se debe llamar al 1-1-2 en caso de emergencia<\/strong><\/p>\n Los resultados de la PCR y la baja m\u00e9dica los facilita el m\u00e9dico de cabecera <\/strong><\/p>\n Se apela a la responsabilidad individual, extremando las medidas de prevenci\u00f3n como el uso de mascarilla y el lavado de manos<\/strong><\/p>\n La l\u00ednea 900 112 061 puesta en marcha por la Consejer\u00eda de Sanidad del Gobierno de Canarias para hacer frente a la pandemia ha incrementado su actividad en un 500% en el \u00faltimo mes, pasando de las 7.136 llamadas en julio a m\u00e1s de 43.202 en agosto.<\/p>\n Adem\u00e1s, el 1-1-2 ha atendido por esta l\u00ednea de emergencia 2.803 incidencias sanitarias relacionadas con el Covid-19 en el mes de agosto, un 227% m\u00e1s que el mes anterior, por lo que se pide a la poblaci\u00f3n que haga un uso responsable de los servicios y solo llame al 1-1-2 si se trata de una urgencia y los s\u00edntomas que presenta son graves y no puede demorarse la asistencia sanitaria del Servicio de Urgencias canario (SUC).<\/p>\n Para hacer frente a esta demanda, el Gobierno de Canarias, a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n General de Modernizaci\u00f3n y Calidad de los Servicios, ha adaptado el protocolo para ofrecer una atenci\u00f3n integral al paciente Covid-19 que llama por la l\u00ednea 900 112 061, con el objetivo ofrecer la asistencia necesaria a los pacientes positivos de esta enfermedad o que tengan sospecha de serlo y resolver el mayor n\u00famero de dudas posibles del ciudadano sobre esta enfermedad. El sistema permite el registro de todas las llamadas, lo que garantiza el control de las que no puedan ser atendidas por el personal sanitario en el momento por una saturaci\u00f3n puntual, siendo el servicio el que contacta con el usuario en un plazo de 24 horas.<\/p>\n Para todo ello, el SUC ha reforzado el personal especializado que atiende las consultas sanitarias sobre coronavirus de la l\u00ednea 900 112 061. En la actualidad cuenta con 41 enfermeros y 4 m\u00e9dicos coordinadores en diferentes turnos y la plantilla continuar\u00e1 adapt\u00e1ndose en funci\u00f3n de la demanda.<\/p>\n De acuerdo con este protocolo, despu\u00e9s de responder al cuestionario de los operadores, si el paciente tiene s\u00edntomas de Covid-19 (fiebre, tos, dificultad respiratoria, dolor abdominal, diarrea, perdida de gusto u olfato) ser\u00e1 atendido por personal sanitario del SUC quien, en funci\u00f3n de su estado, le confirmar\u00e1 si sus s\u00edntomas son compatibles con la enfermedad Covid-19. En estos casos y siempre que no est\u00e9 indicado el traslado sanitario, le pautar\u00e1 medidas de aislamiento, y trasladar\u00e1 la informaci\u00f3n del caso a Atenci\u00f3n Primaria, quien ser\u00e1 la encargada de realizar el seguimiento y toma de muestras (PCR) para la confirmaci\u00f3n. Paralelamente, el paciente deber\u00e1 solicitar cita telef\u00f3nica con su m\u00e9dico a trav\u00e9s del 012 o en la web del SCS.<\/p>\n Ser\u00e1 su m\u00e9dico de familia o el equipo de seguimiento el que le comunique el resultado de la prueba el d\u00eda de su cita. El paciente no tiene que llamar a ning\u00fan tel\u00e9fono porque se pondr\u00e1n en contacto con \u00e9l. Respecto a la baja laboral que genera esta enfermedad, la misma ser\u00e1 efectiva desde la fecha en la que el paciente comunic\u00f3 sus s\u00edntomas y el coordinador sanitario le indic\u00f3 el aislamiento.<\/p>\n Si durante su aislamiento en el domicilio, el paciente sufre un empeoramiento grave de sus s\u00edntomas, debe llamar directamente a la l\u00ednea de emergencia del 1-1-2 para ser atendido directamente por el SUC. Para saber si esto ha sucedido, tiene que prestar especial atenci\u00f3n a si el\u00a0 enfermo presenta dificultad respiratoria que le hace dif\u00edcil hablar, le impide tener un di\u00e1logo fluido o realizar tareas habituales; si tiene fiebre de 39\u00ba o m\u00e1s que no ha conseguido disminuir por debajo de 38\u00ba en las \u00faltimas ocho horas a pesar de haber tomado antit\u00e9rmicos; si presenta s\u00edntomas de desorientaci\u00f3n o ha perdido el conocimiento; si sufre dolor tor\u00e1cico o expulsa esputos con sangre o si el paciente presenta un deterioro de su estado general que le impide valerse por s\u00ed mismo.<\/p>\n Los pacientes asintom\u00e1ticos que hayan dado positivo por Covid-19 o hayan tenido contacto estrecho con personas a las que se le haya diagnosticado la enfermedad deber\u00e1n permanecer en aislamiento en sus domicilios durante el tiempo que se le indique. Normalmente los contactos estrechos deben permanecer en cuarentena 14 d\u00edas desde la fecha de contacto con un positivo o hasta que su m\u00e9dico le \u00e9l d\u00e9 alta m\u00e9dica; deber\u00e1n llevar a cabo las medidas higi\u00e9nicas necesarias para evitar la propagaci\u00f3n de la enfermedad y entrar\u00e1n en seguimiento por Atenci\u00f3n Primaria y deber\u00e1n solicitar cita con su m\u00e9dico de familia.<\/p>\n Se considera que una persona ha tenido contacto estrecho con una paciente de Covid-19 si ha estado en el mismo lugar a menos de dos metros de distancia y durante al menos quince minutos sin el uso de la mascarilla por cualquiera de los dos;\u00a0ha prestado\u00a0cuidados a una persona infectada sin haber utilizado las medidas de protecci\u00f3n adecuadas o si ha viajado en un medio de transporte con un enfermo de covid y se ha sentado en un radio inferior a dos asientos. \u00a0<\/p>\n Por \u00faltimo, el Servicio de Urgencias Canario apela a la responsabilidad individual y a seguir en todo momento las recomendaciones de las autoridades sanitarias. Para el control de la pandemia, es imprescindible el uso de mascarillas en lugares p\u00fablicos y entorno laboral, el lavado de manos y el mantenimiento de la distancia social.\u00a0<\/p>\n