{"id":17040,"date":"2025-05-20T15:49:05","date_gmt":"2025-05-20T15:49:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gsccanarias.com\/gsc\/?p=17040"},"modified":"2025-05-20T15:49:05","modified_gmt":"2025-05-20T15:49:05","slug":"telefonica-espana-desvia-hasta-manana-todo-el-trafico-de-llamadas-del-112-a-la-sala-operativa-de-tenerife","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gsccanarias.com\/gsc\/telefonica-espana-desvia-hasta-manana-todo-el-trafico-de-llamadas-del-112-a-la-sala-operativa-de-tenerife\/","title":{"rendered":"Telef\u00f3nica Espa\u00f1a desv\u00eda, hasta ma\u00f1ana, todo el tr\u00e1fico de llamadas del 112 a la sala operativa de Tenerife"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>El Gobierno de Canarias mantendr\u00e1 la situaci\u00f3n de alerta del PLATECA hasta que la situaci\u00f3n se normalice por completo<\/p>\n<p>El servicio ha estado operativo en todo momento y se ha dado respuesta a todas las urgencias y emergencias<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Telef\u00f3nica Espa\u00f1a mantendr\u00e1 desviado, hasta ma\u00f1ana, todo el tr\u00e1fico de llamadas del 112 a la sala operativa de la provincia de Santa Cruz de Tenerife hasta tener las garant\u00edas de que pueda restablecer la operatividad normal del Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 en ambas provincias.<\/strong><\/p>\n<p>Ante esta situaci\u00f3n, el Gobierno de Canarias mantendr\u00e1 activa la alerta del Plan Territorial de Emergencia de Protecci\u00f3n Civil de la Comunidad Aut\u00f3noma de Canarias (PLATECA) hasta comprobar el correcto funcionamiento del 112 en ambas provincias y garantizar el pleno acceso de la ciudadan\u00eda a este servicio.<\/p>\n<p>El fallo en las comunicaciones telef\u00f3nicas por parte de Telef\u00f3nica Espa\u00f1a a nivel nacional, que se produjo esta ma\u00f1ana afect\u00f3 al 25% de las llamadas que se registraban a trav\u00e9s de la Sala Operativa de la provincia de Las Palmas. Esta situaci\u00f3n oblig\u00f3 a este operador telef\u00f3nico a desviar, desde las 12:30 horas, todas las llamadas a la Sala Operativa de la provincia de Santa Cruz de Tenerife, situaci\u00f3n que se mantendr\u00e1 hasta ma\u00f1ana. \u00a0Una vez que se compruebe la correcta operatividad telef\u00f3nica en ambas provincias se volver\u00e1 a la configuraci\u00f3n normal de la red atendiendo cada una de las salas operativas las llamadas correspondientes.<\/p>\n<p>A pesar de esta incidencia, que se ha ido resolviendo paulatinamente, el servicio del 112 ha estado operativo en todo momento, lo que ha permitido dar respuesta a todas las urgencias y emergencias que se han producido en el archipi\u00e9lago canario. Para ello, el CECOES 112 reforz\u00f3 a primera hora de la ma\u00f1ana el personal de ambas salas con personal extra para hacer frente a esta incidencia sin que el ciudadano se viese afectado.<\/p>\n<p>Ante la posibilidad de que algunos ciudadanos contin\u00faen teniendo problemas de acceso al CECOES 112, el Gobierno de Canarias recomienda a la ciudadan\u00eda que operen con Telef\u00f3nica Espa\u00f1a y presenten una situaci\u00f3n de urgencia o emergencia intenten acceder al sistema mediante tel\u00e9fonos de otras compa\u00f1\u00edas o directamente a trav\u00e9s de los tel\u00e9fonos de emergencia de los distintos servicios (Polic\u00eda Local 092; Polic\u00eda Nacional 091; Guardia Civil 062; Bomberos 080). En caso de que presenten una urgencia o emergencia sanitaria, se recomienda a los ciudadanos que acudan a los centros sanitarios m\u00e1s cercanos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<p id=\"pvc_stats_17040\" class=\"pvc_stats all  \" data-element-id=\"17040\" style=\"\"><i class=\"pvc-stats-icon medium\" aria-hidden=\"true\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-prefix=\"far\" data-icon=\"chart-bar\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 512 512\" class=\"svg-inline--fa fa-chart-bar fa-w-16 fa-2x\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M396.8 352h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V108.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v230.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm-192 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V140.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v198.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm96 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V204.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v134.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zM496 400H48V80c0-8.84-7.16-16-16-16H16C7.16 64 0 71.16 0 80v336c0 17.67 14.33 32 32 32h464c8.84 0 16-7.16 16-16v-16c0-8.84-7.16-16-16-16zm-387.2-48h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8v-70.4c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v70.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8z\" class=\"\"><\/path><\/svg><\/i> <\/p>\n<div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<div class=\"print\"><span class=\"page_title\">P\u00e1gina: <span>Telef\u00f3nica Espa\u00f1a desv\u00eda, hasta ma\u00f1ana, todo el tr\u00e1fico de llamadas del 112 a la sala operativa de Tenerife<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"page_title\">Fecha de impresi\u00f3n: <span>16\/05\/2026 - 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